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新加坡航空公司首次公开在中国寻找创新合作伙伴

来源:首页 | 时间:2018-10-20

  数日前,全球五星级航空公司新加坡航空(简称新航)宣布与阿里巴巴宣布达成全面战略合作,双方将在机票销售、会员互通、创新营销、国际货运、云计算服务、机上支付等方面展开合作。此次合作是新航数字化战略的重要一步,将新技术与传统航空行业各个环节连接并加以改造,从而提升效率和用户体验。

  一年一届的新加坡航空App开发创意大赛(SIA AppChallenge)也从另一方面应证了新航在数字化转型方面的决心。

  SIA AppChallenge 是新航和新加坡国立大学企业机构(NUS Enterprise)联合举办的创新大赛,希望通过大赛的形式引入外部创新力量(创新人才、创新想法、新技术),解决新航的现实业务挑战。自2015年起,大赛已成功举办三届。

  今年的大赛于8月15日正式启动,目前正值前期招募阶段。新航将联合合作伙伴前往新加坡、旧金山、北京、苏州、香港、上海、雅加达等城市展开全球宣讲,吸引世界各地的创新者加入。

  参赛者可以组成1-4人的团队,或以企业名义报名参与,在官方网站提交创意方案。大赛不仅给参赛者准备了丰厚的现金和机票奖励,还邀请航空领域专家给予指导。获胜的初创企业或个人更将有机会与新航共同开发商业解决方案。

  目前,新航的移动应用程序主要用于预订机票,以及自助服务功能,如办理登机手续和管理预订。如何通过创新方式(数字化、新技术等)提高新航用户参与度,增强用户体验?

  如何改善退改签乘客的整体体验,让他们愿意继续乘坐新加坡航空,同时有效减少他们因为临时决定取消行程所需耗费的时间和精力?

  现在,乘客可以在新航的机上免税店 KrisShop 上预定商品。然而,当乘客到达目的地时,如何从KrisShop轻松领取预定的免税产品,比如自助取货机?

  通过什么方式可以跟踪机上服务商品(餐具、杯子、盘子等)的库存及其使用情况,以提高需求预测准确性?

  如何记录餐饮消费数量,以帮助新航更有效地收集飞机上乘客的消费模式数据,优化机上餐饮服务?

  9月份,新航将携手 新加坡国立大学 企业机构(NUS Enterprise)以及合作伙伴前往香港 (香港理工大学 企业发展院)、苏州 (伯乐格71苏州)、上海 (利程坊)、北京(清华大学X空间)展开宣讲。如果感兴趣,可以联系报名参与,获得与全球五星级航空公司面对面对线日 香港,请联系 罗嘉怡 (+852 3400 2624)


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